あいさつを返してくれない人の気持ち

私たちが「おはようございます」と言うと、元気よく返してくれる人もいれば、そうでない人もいました。

あいさつを返してくれなかった人の中には、懇親会でご一緒したことがある人もいて、私は「なぜ、あいさつをしてくれないのだろう、社内で会ったときには、普通にあいさつをしてくれるのに…」と残念に思っていました。

後日、その方に理由を聞いてみたところ、「あの日は、社長が突然、入口に立っていたので、びっくりしてしまった」「他の人の目もあり、恥ずかしかった」と、私の予想外の回答が返ってきました。

私は、相手の気持ちを察することができていなかったと、内省しました。

相手の気持ちを理解してこそコミュニケーション

あいさつは、「コミュニケーションの第一歩」です。

あいさつから始まって、対話のキャッチボールを繰り返し、互いが相手の気持ちを理解する＝腹に落ちてこそ、真のコミュニケーションが成立します。

今回の件では、あいさつをしてくれなかった理由を私が理解できず、「残念」と判断してしまったことを反省しています。

真の意味で相手の気持ちを理解しておらず、コミュニケーションが成立していなかったのです。

ただ、その人と話をして、あいさつができなかった本当の理由を知ることができたことは、うれしく思っています。

仕事上でも、このようなことはよくあるものです。

社内外、さまざまな方と仕事をすることがありますが、最初はお互い、相手の考えが分からないものです。

打ち合わせを重ね、「分からないこと、腑に落ちないことをきちんと尋ね、話し合う」。

これを繰り返すことによって、コミュニケーションが成立し、信頼関係を築くことができます。

ぜひ、みなさんもそういう行動をしてほしいと思います。

それから、私が門に立っているとき、皆さんの職場に行ったときは、ぜひ、声を掛けてくださいね。

私は、第一歩であるあいさつから、皆さんとコミュニケーションを深めていきたいのです。

活気あるあいさつをしてくれる皆さんに会えることを、楽しみにしています。